Uw garantie
- In het geval van (langdurige) ziekte proberen wij een vervanger te regelen (zonder extra kosten). Lukt dit niet en heeft u al betaald, dan storten wij binnen 24 uur het bedrag terug.
- Wij werken zoals aangegeven staat in de voorwaarden.
- In het geval dat de act niet op komt dagen wordt de aanbetaling binnen 24 uur retour gestort (dit is nog nooit gebeurd).
- Komen wij niet op tijd, dan werken we gewoon door tot de afgesproken tijd. U betaald voor het aantal uur en wij werken het aantal uur (kunnen we niet langer doorwerken dan passen wij de prijs aan, aan het aantal gewerkte uren).
- Bij slecht weer zoeken we een alternatief in overleg met de klant.
- Achteraf komen er nooit extra kosten zonder dat dit schriftelijk of in overleg met de klant besproken is (met uitzondering van eventuele parkeerkosten, zonder uitrij kaart).
- Heeft u nog een suggestie die niet in de voorwaarden staat, bespreek het met ons.
Onze gegevens
Dylan Kapinga
T: (06) 4667 6418
E:
(Meestal binnen 1½ uur antwoord)
Entertainment Dally
Zonneoordlaan 37, 6718TL Ede
KvK nr: 09214797
BTW nr: NL002270025B85
REK. nr: NL76 INGB 0675 8336 39
T.n.v: Entertainment Dally
Act voorwaarden
De act is minstens 10 minuten voor het optreden aanwezig.
Voorwaarden
ballonnenclown / schminkster
- Bij extreem/slecht weer zetten wij ons werk voort onder een afdak of binnen.
- In het geval van (ballonnen) diefstal, vandalisme of bedreigingen stoppen wij met werken.
- Wij geven ruim van tevoren aan dat wij stoppen, zodat de ouders duidelijk weten dat wij gaan stoppen. Dit om teleurstellingen te voorkomen.
- Er bestaat nog wel eens verwarring tussen een "ballonnenclown" en een "clown". Een clown is een soort cabaretvoorstelling. Een ballonnenclown is iemand die door middel van ballon(figuren) mensen vermaakt. Met de nodige interactie erbij. Bij Ballonnetje.com zijn uitsluitend ballonnenclowns te boeken. Natuurlijk maken wij wel eens een grapje maar wij zetten geen grappen act neer.
- Bij 4 uur of langer werken nemen we (15 minuten) pauze.
Voorwaarden
steltenact
- Wij werken niet op een gevaarlijke (ijsachtige / gladde/ onstabiele of drassige) grond.
- Bij zware regenval! Sneeuw / onweer stoppen wij met werken.
- Blijkt de locatie een gevaar voor onze stelten lopers dan geven wij dit aan (bijvoorbeeld een modderveld of zandvlakte) en werken wij niet door.
- In het geval van (ballonnen) diefstal, vandalisme of bedreigingen stoppen wij met werken.
- Een stelten loper mag na 2 uur of meer werken 15 minuten pauze per uur nemen.
- Als een steltenloper gevallen is en niet meer kan doorwerken blijven de afgesproken optreed kosten staan (hier worden geen kosten vanaf gehaald omdat de steltenloper zijn tijd niet vol heeft gemaakt).
- Zowel de steltenlopers als ballonnenclowns en schminksters hebben geen schmink op (dit schrikt veel kinderen af). Wenst u toch schmink, geef dit van tevoren aan.
- Was de act niet wat u verwacht had? Dan valt hier geen prijs reductie op te behalen (dit voorval is echter nog nooit voorgekomen). U kunt minimaal van onze acts verwachten wat er beschreven staat bij de acts.
Ballonnenboog / ballonpilaar / ballondecoratie
- Wij leveren de ballonnenboog, ballonnenpilaar of ballonnendecoratie heel (dus zonder een kapotte ballon).
- Is het frame kapot of beschadigd, dan kunnen wij € 25,- hiervoor in rekening brengen. (houd het frame heel! Tenzij een medewerker van Ballonnetje.com aangeeft dat het frame niet retour hoeft).
- Gaat de ballonnenboog, ballonnenpilaar of ballonnendecoratie stuk nadat wij de ballonnenboog, ballonnenpilaar of ballonnendecoratie geleverd hebben. Dan kunt u ons hier niet aansprakelijk voor stellen. Wij doen er alles aan om goede kwaliteit ballonnen en frames af te leveren. Echter door het weer of vandalisme kunnen de ballonnen en frames wel stuk gaan.
- Het kan zijn dat wij ter plekke de ballonnenboog, ballonnenpilaar of ballonnendecoratie op gaan bouwen waardoor wij eerder aanwezig zijn (dit altijd in overleg met de klant).
- Aan kleuren kunnen wij niks doen. Indien u kiest voor de kleuren die altijd op voorraad zijn (zie website pagina ballonnenbogen). Dan krijgt u ook die kleur. Wilt u een bijzondere kleur? Dan mailen wij altijd de kleur door. U kunt tijdens het leveren van de ballonnenboog, ballonnenpilaar of ballonnendecoratie of achteraf hier geen bezwaar op maken.
- Wij rekenen nooit meer dan per mail is afgesproken. Met uitzondering van extra parkeer kosten of kapotte / beschadigde frames.
Betaling / financiële voorwaarden
- Indien er parkeerkosten zijn, gelieve een uitrijkaart mee te geven na het optreden. Is dit niet het geval dan worden achteraf de parkeerkosten in rekening gebracht bij de klant.
- Wenst u de boeking te annuleren dan brengen wij 25% van de totaalprijs (incl. BTW) in rekening.
Bij annulering in de week voor het optreden zijn de annuleringskosten 100%. - Omstreeks 1 week voor het optreden ontvangt u van ons de factuur per mail.
- Indien u kiest voor achteraf betalen via Factuur voldaan. Dan handelt de firma Factuur voldaan de facturatie af.
- Indien u kiest voor achteraf betalen heeft u 2 weken om het bedrag te voldoen. Is dit niet het geval, dan volgt er een aanmanings-proces (aanmaning is 15% van de totaal prijs).
(uitzonderingen / goede redenen daargelaten. Meldt dit dan wel uit eigen initiatief. - Indien na de 1e aanmaning geen betaling volgt. (14 dagen na verstrekking van de eerste aanmaning. 28 Dagen na de factuur) wordt er een incasso bureau ingeschakeld en de incasso bureaukosten kunnen verhaald worden op de klant.
Overige voorwaarden
- Ballonnetje.com en zijn medewerkers zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade en/of letsel.
- Ter plaatse kan de optreed tijd niet aangepast worden (alleen uitgebreid).
- Indien door ziekte vanaf Ballonnetje.com er een wijziging in het contract komt, worden alleen de kosten gerekend van diegene die opgetreden heeft (bijvoorbeeld: als er 2 ballonnenclowns zouden komen en er komt er maar 1 en wij konden niemand anders verzorgen dan worden de kosten van 1 ballonnenclown gerekend).
- Door middel van het aanvinken van de voorwaarden gaat u akkoord met de bovenstaande voorwaarden in de vorm van een contract.
